Kaikilla asukkailla on oikeus asumisrauhaan omassa kodissaan. Asumishäiriöt ovat talossamme harvinaisia, mutta joskus niitäkin tapahtuu. Atsimuutin taloyhtiöstrategia painottaa asumismukavuutta, joten asumishäiriöt pyritään hoitamaan ripeästi ja johdonmukaisesti. Toiminnassa seurataan Kiinteistöliiton ja muiden alan toimijoiden suosituksia.

Yhteenveto alan toimijoiden ohjeista asumishäiriöiden hoitamiseksi

• Asumishäiriöitä voivat olla esimerkiksi tavanomaisesta poikkeava juhliminen, huutaminen tai äänekäs riiteleminen, koirien haukunta, musiikin soittaminen, hajujen leviäminen porraskäytävään tai muihin asuntoihin, huoneistoremontointi yörauhan aikana tai yhdessä sovittujen sääntöjen rikkominen.
• Häiriöiden poikkeuksellisuutta arvioitaessa tulee huomioida jatkuvuus ja toistuminen sekä häiriötilanteiden vuorokaudenaika, ja joskus poikkeuksellisen häiriön ja tavanomaisen asumisen välinen rajanveto voi olla hankalaa. Esimerkiksi lasten leikkiminen normaalina valveillaoloaikana tai WC:n ja suihkun käyttäminen myös yöaikaan kuuluvat tavalliseen kerrostaloelämään.
• Asumishäiriöt käsitellään vaiheittain alla kuvatulla tavalla. Taloyhtiön kirjallinen huomautus voidaan jättää tekemättä, mutta taloyhtiön kirjallinen varoitus on lain edellyttämä toimi myöhemmille vaiheille. Yleensä häiriöt loppuvat viimeistään kirjallisen huomautuksen tai kirjallisen varoituksen jälkeen. Valituksen kohteena oleva osapuoli voi myös missä tahansa vaiheessa antaa oman vastineensa asiaan.

1. Keskusteluvaihe

Asumishäiriötapaukset kannattaa ensisijaisesti pyrkiä korjaamaan naapureiden välisellä keskustelulla. Häiriön aiheuttaja ei välttämättä tiedä tuottavansa naapureilleen haittaa, ja asiasta kertominen voi olla nopein tapa saada tilanne korjattua.

2. Hallitukselle osoitettu valitus

Jos asia ei selviä keskustelulla tai se ei muuten ole mahdollista, tulee asumishäiriöstä tuottaa hallitukselle tai isännöitsijälle osoitettu kirjallinen valitus, joka sisältää:
• tiedon häiriötä aiheuttavasta huoneistosta
• kuvauksen häiriöstä
• esimerkkejä häiriötilanteista päiväyksineen ja kellonaikoineen

Valitukseen olisi hyvä saada allekirjoitukset useammalta kuin yhdeltä huoneistolta.

3. Taloyhtiön kirjallinen huomautus asukkaalle ja/tai omistajalle

Asumishäiriövalitukset käsitellään aina hallituksessa, ja huolellisesti tuotetun valituksen perusteella hallitus voi antaa häiriötä tuottavan huoneiston asukkaille ja/tai omistajille kirjallisen huomautuksen.

Jos taloyhtiön antama kirjallinen huomautus ei korjaa tilannetta, haittaa kokevien asukkaiden tulee saattaa tämä kirjallisesti hallituksen tai isännöitsijän tietoon. Myös tässä vaiheessa on eduksi, jos valituksen allekirjoittaa useampi kuin yksi huoneisto ja mukana on esimerkkejä häiriötilanteiden ajankohdista.

4. Taloyhtiön kirjallinen varoitus asukkaalle ja omistajalle, huoneiston haltuunottouhka

Kirjallinen varoitus on Asunto-osakeyhtiölain määräämä virallinen ja lakisääteinen toimi, jonka noudattamatta jättämisestä voi seurata häiriötä aiheuttavan huoneiston haltuunotto taloyhtiölle enintään kolmeksi vuodeksi. Lisäksi häiriötä tuottaneen asunnon omistaja on korvausvelvollinen asian etenemisestä syntyneistä kustannuksista. Kirjallinen varoitus toimitetaan aina todisteellisesti sekä huoneiston kaikille asukkaille että omistajille.

Jos taloyhtiön antama kirjallinen varoituskaan ei korjaa tilannetta, haittaa kokevien asukkaiden tulee saattaa tämä kirjallisesti hallituksen tai isännöitsijän tietoon. Viimeistään tässä vaiheessa valitus on aiheellista allekirjoittaa useamman kuin yhden huoneiston tai asukkaan toimesta, ja liittää mukaan esimerkkejä häiriötilanteiden ajankohdista.

5. Yhtiökokouksen päätös huoneiston haltuunotosta

Viimeisenä vaiheena hallitus vie joko varsinaisen yhtiökokouksen tai asiaa varten kutsutun ylimääräisen yhtiökokouksen päätettäväksi, otetaanko häiriötä tuottava huoneisto yhtiön haltuun enintään kolmeksi vuodeksi. Haltuun ottamisen seurauksena huoneiston asukkaiden on muutettava pois riippumatta siitä, onko kyse omistaja-asukkaista vai vuokra-asukkaista, huoneisto vuokrataan yhtiön toimesta ja vuokratulot tilitetään omistajalle taloyhtiön omien kustannusten vähentämisen jälkeen.

Prosessin raskaudesta johtuen häiriötilanteet kannattaa pyrkiä hoitamaan keskustelemalla. Epäselvissä tilanteissa kumpi tahansa osapuoli voi pyytää lisäohjeita hallitukselta tai isännöitsijältä. Tarvittaessa voidaan myös pyrkiä järjestämään yhteinen keskustelutilanne, jossa kumpikin osapuoli yhdessä hallitusedustajan tai isännöitsijän kanssa selvittää tilannetta. Kaikkien osapuolten tulee kuitenkin ymmärtää, että asumisrauha on lain turvaama oikeus, jota ei saa loukata.

Jos asumishäiriötilanteissa tai niitä selvitettäessä tilanne muuttuu uhkaavaksi tai asumishäiriö itsessään uhkaa omaisuutta tai terveyttä tai yleistä rauhaa, kuka tahansa osapuoli voi oman harkintansa mukaan pyytää myös virka-apua poliisilta. Asukkaiden ei pidä itse mennä uhkaavan tilanteen keskelle.